Intensive Expertendiskussionen zeigen, dass effiziente Prozesse mehrere Bestandteile beinhalten, die in ihrer Gesamtheit essentiell für den späteren Erfolg sind.
Der Entwicklungspfad erfordert ein Gesamtkonzept, das die Aspekte Aufbauorganisation, Rollenverteilung, Einsatz einer effektiven Steuerung sowie die Detailausgestaltung von Prozessen umfasst.
Optimieren Sie Ihre Marktfolge Passiv und bringen Sie Ihre Effizienz im Haus gemeinsam mit unserer Expertise auf ein neues Niveau.
Steigern Sie gemeinsam mit uns die Effizienz Ihrer Marktfolge Passiv.
Mehrere Bestandteile sind im Zusammenspiel essenziell für den späteren Erfolg.
Aufgaben neu ordnen
Welche Leistungen bleiben intern, was übernimmt der Kunde? Konsequente Aufgabenverlagerung entlastet Berater spürbar – bis zu 30% mehr Fokus auf Vertrieb.
End-to-End Prozess-Optimierung
Effiziente Zusammenarbeit von Betreuung, Marktfolge & Service-Center durch standardisierte Prozesse. Neue Aufgabenpakete ermöglichen qualifikationsgerechten Personaleinsatz und effektive Automatisierung.
Kennzahlen &
KVP
Qualitäts-, Produktivitäts- und Inputkennzahlen ermöglichen gezielte Steuerung und Verbesserung. Aufgabenbündel gleichen Service-Schwankungen aus.
Einbindung der Kundenorganisation in einer kooperativen Projektkultur für eine nachhaltige Implementierung
Berücksichtigung von Best Practices, Erfahrungen aus über 20 Jahren sowie 250 erfolgreich umgesetzten Projekten
Langfristige Begleitung des Kunden bis zur erfolgreichen Umsetzung bei über 70 % Bestandskunden – Persönlich, Hands-On und auf Augenhöhe
Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch mit unseren Kooperationspartnern zur Realisierung von Best-in-Class Lösungen
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